বীমা আপত্তি মোকাবেলা

বীমা পেশায় কাজ করতে গিয়ে একজন বীমাকর্মী গ্রাহকের নানা রকম প্রশ্নের সম্মুখীন হোন। একজন বীমাকর্মীর বীমা বিষয়ে সঠিক প্রশিক্ষণ ও দক্ষতার অভাবে তিনি গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হিমশিম খান। গ্রাহক বীমা পলিসি না নেবার জন্য বিভিন্ন রকমের আপত্তি তোলেন কিন্তু বীমাকর্মী সঠিক কৌশল না জানার কারণে এই আপত্তিগুলো মোকাবেলা করতে পারেন না।
‘বীমা আপত্তি মোকাবেলা’ বইতে আপত্তি মোকাবেলাকে ক্রিকেট খেলার সাথে তুলনা করে অত্যন্ত সহজভাবে বোঝানো হয়েছে যেখানে একজন বীমাকর্মী হচ্ছেন ব্যাটসম্যান এবং গ্রাহক হচ্ছে বোলার। গ্রাহকের বিভিন্ন রকমের বল বা আপত্তি একজন বীমাকর্মী কিভাবে ব্যাটিং করবেন অর্থাৎ মোকাবেলা করবেন তা সাবলীল ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে এই বইটিতে।